Итоги Pinnacle верификация

Всем доброй ночи.

Ситуация следующая, прошел верификацию на пиннакле, все окей, ставил выводил проблем не было, но спустя пол года, запросили повторно подтвердить адрес проживания, скидываю выписку с банковского счета - ответ данный документ не подходит, место проживания достал с Дії, отправил им, тоже не подходит. Кто сталкивался с такой проблемой ? Какие документы им можно отправить что бы наконец подтвердить адрес проживания?

 

Так интернет выписка сейчас тоже с мокрой бумажкой, она никак не отличается от скана с банка

 

Та я им пытаюсь, уже разные доки предоставлял не канает, осталось ЖКХ попробовать.

Первый раз хватило выписки с банка, а сейчас им она не подходит точнее формулировка у них "Выписка хорошо, но нужен еще документ из списка ниже"

 

Я ЖКХ когда давал пдф, тоже не зашло. Распечатал этот же счёт, сфоткал - другое дело)) подошло

 

А в каком виде выписка отсылалась, pdf который формируется в интернет-банкинге ?
У меня приняли справку из ЦНАП, положил лист на стол сфотографировал и отправил.

И это, может проще у них самих спросить что им подойдет.